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| POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN /GARANTÍA
Los requisitos generales de cambios y devoluciones están en concordancia con los Términos y Condiciones expresados en el sitio.
SATISFACCION GARANTIZADA
La Satisfacción Garantizada es una garantía en la que si no quedas conforme con el producto te devolvemos el dinero. Sólo debes hacer la devolución dentro de los 10 días posteriores a la compra, presentando el producto sin uso, con etiquetas, embalaje original, accesorios y la boleta correspondiente. Puedes acceder a este beneficio en nuestra oficina central en Apoquindo 6275, oficina 32, Las Condes; o llamando al 481 0600.
SOLICITUD DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Los requisitos para cualquier cambio o devolución son los siguientes:
El producto debe presentar una falla o desperfecto que motive su cambio.
Solicitarlo dentro de los 3 meses posteriores a la compra del producto
El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales. Debes entregar todos sus accesorios y manuales. En el caso de CD, softwares, deberás entregar estos productos sellados obligatoriamente para solicitar el cambio. Si el producto está sellado al vacío no debe ser abierto.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Digital Stock ofrece un servicio directo de atención al cliente a través de 4 métodos de contacto:
Atención por Teléfono: Llamando al teléfono (56+2) 481 0600.
Atención por Chat: Agragando la dirección pedidos@digitalstock.cl a tu lista de conctactos de MSN Live Messenger.
Atención por E-Mail: Enviando un correo electrónico a pedidos@digitalstock.cl
Formulario de contacto: Ingresando al botón de CONTÁCTENOS ubicado en el banner principal de www.digitalstock.cl
CONDICIONES Y OBLIGACIONES GENERALES DE GARANTÍA
Al comprar cualquier producto ofrecido por DIGITAL STOCK, tanto desde su sitio www.digitalstock.cl; desde los sitios www.mercadolibre.cl, www.deremate.cl o www.todomercado.cl; o desde cualquiera de sus sucursales, el comprador declara conocer el producto y todas sus funciones, además de sus compatibilidades según corresponda. Cualquier reclamo de incompatibilidad, funcionamiento u operación de un producto en buen estado, no serán válidos.
El comprador declara que, una vez pagado y retirado de nuestras sucursales o recibido por conceptos de despacho, el producto se encuentra nuevo, operativo y en perfectas condiciones, incluyendo todos sus accesorios y manuales, según corresponda. Es obligación del comprador comprobar antes de la transacción que todo lo anterior esté en orden. Cualquier reclamo posterior al cierre de transacción, no será válido.
DIGITAL STOCK no se hace responsable por fallas en otros dispositivos provocados por el mal o incorrecto uso de sus productos.
El producto, de presentar fallas de fábricación, debe ser revisado por un técnico autorizado por DIGITAL STOCK, tomando el tiempo necesario que se estime conveniente para corroborar u objetar la falla de fabricación. Al comprador se le deberá entregar una orden de recepción de equipos en todos los casos de garantía.
El comprador al pagar y recibir su producto, declara conocer, comprender y aceptar en su totalidad las condiciones expresadas en este sitio.
Cualquier consulta sobre lo expuesto en los párrafos anteriores, el cliente tiene derecho a ser informado a través de cualquiera de los servicios de Atención al Cliente.
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Cables y Adaptadores
